С 30 октября 2023 года вступают в законную силу поправки в Кодекс об административных правонарушениях Российской Федерации, согласно которым устанавливаются дополнительные штрафы за нарушение прав потребителей.
Первый штраф связан с навязыванием потребителю дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату. За это должностных лиц будут штрафовать на сумму от 2 000 до 4 000 рублей, а компании – от 20 000 до 40 000 рублей.
Например, речь идет о ситуациях, когда до заключения договора потребителю сообщают, что для покупки основных товаров, работ либо услуг нужно приобрести дополнительные или заключить иные соглашения.
Второй штраф связан с необоснованным отказом рассматривать требования об ущемлении прав потребителя. За такой отказ должностное лицо заплатит от 15 000 до 30 000 рублей, а компания – от 100 000 до 300 000 рублей.
Такой же штраф грозит за уклонение от рассмотрения в законном порядке претензий о нарушении прав потребителя.
